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Nos réponses à vos questions

Numeritel

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Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Qu’est-ce qui vous diférencie des gros opérateurs ?

Comme les grands opérateurs, nous sommes équipés pour répondre à vos besoins, que ce soit pour créer de nouveaux numéros ou gérer la portabilité de vos postes actuels. Notre différence ? Un service client inégalé et entièrement dédié à votre satisfaction.

Puis-je changer d’offre en cours de contrat ?

Nous adaptons nos services en fonction de vos besoins spécifiques. Si la situation de votre entreprise évolue, que ce soit par l’ajout de postes ou un changement de locaux, notre offre s’ajustera en conséquence. Contactez-nous pour optimiser ensemble votre expérience au gré des évolutions de votre entreprise.

Qu'est-ce que la fibre dédiée ? Fibre mutualisée ?

La Fibre Dédiée est une connexion en fibre optique basée sur un raccordement FTTO, avec un réseau entièrement dédié à une seule entreprise, tandis que la fibre mutulaisée  est basée sur un raccordement FTTH partagé entre plusieurs utilisateurs. Découvrez-en davantage sur les différences entre la fibre dédiée et la fibre mutualisée dans notre article.

ADSL, VDSL, SDSL : quelle différence ?

Les termes ADSL, VDSL et SDSL font référence à différentes variantes de la technologie DSL (Digital Subscriber Line), qui est utilisée pour fournir des services Internet à large bande sur les lignes téléphoniques existantes. Voici les principales différences entre ces trois :

  1. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) :

    • Asymétrie : L’ADSL est asymétrique, ce qui signifie que la vitesse de téléchargement est généralement plus rapide que la vitesse de téléversement.
    • Utilisation typique : Convient aux besoins des utilisateurs domestiques qui téléchargent plus de données qu’ils n’en téléversent. Idéal pour le streaming, le téléchargement, la navigation.
  2. VDSL (Very High Bitrate Digital Subscriber Line) :

    • Vitesse élevée : Le VDSL offre des vitesses plus élevées que l’ADSL.
    • Distance plus courte : Les vitesses rapides sont généralement disponibles sur des distances plus courtes par rapport au point de connexion, ce qui le rend plus adapté aux zones urbaines ou densément peuplées.
    • Asymétrie : Peut être asymétrique ou symétrique en fonction de la configuration.
  3. SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line) :

    • Symétrie : Contrairement à l’ADSL, le SDSL est symétrique, ce qui signifie que la vitesse de téléchargement est égale à la vitesse de téléversement.
    • Utilisation typique : Convient aux entreprises et aux applications nécessitant une bande passante équivalente dans les deux sens, comme la vidéoconférence ou l’hébergement de serveurs.
Pourquoi opter pour une option de DSL ?
  1. Disponibilité : Dans de nombreuses régions, DSL est une option largement disponible pour l’accès à Internet, en particulier dans les zones où la fibre optique n’est pas encore déployée.

  2. Coût : Souvent, les services DSL peuvent être plus abordables que certaines alternatives, comme la fibre optique.

  3. Installation facile : L’installation d’une connexion DSL est généralement plus simple que celle de certaines autres technologies. Elle peut souvent être réalisée avec des équipements modems DSL standard.

  4. Asymétrie : Dans le cas de l’ADSL, la bande passante peut être asymétrique, ce qui signifie que la vitesse de téléchargement peut être plus rapide que la vitesse de téléversement. Cela correspond bien aux besoins de la plupart des utilisateurs domestiques qui téléchargent davantage de données qu’ils n’en téléversent.

Il est important de noter que la disponibilité et la qualité des services DSL peuvent varier en fonction de la région géographique et des fournisseurs de services.

Qu'est ce que la VOIP ?

La téléphonie hébergée, également appelée VoIP (Voice over Internet Protocol) hébergée, est un système de communication d’entreprise où le système téléphonique est virtualisé et géré à distance par un prestataire de services. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels qui reposent sur des équipements physiques sur site, la téléphonie hébergée utilise le cloud pour fournir des fonctionnalités de communication vocale. Les appels sont acheminés via Internet, ce qui permet une flexibilité accrue et l’accès à des fonctionnalités avancées comme la messagerie vocale en ligne, la vidéoconférence et la gestion centralisée des utilisateurs. Cette approche élimine le besoin d’investir dans des équipements coûteux et offre aux entreprises une solution évolutive, plus facile à gérer et à mettre à jour.

 
 
 
La convergence fixe-mobile, qu'est-ce que c'est ?

La convergence téléphonie fixe-mobile intègre harmonieusement les services entre les réseaux fixes et mobiles, assurant une continuité et une expérience homogène pour les utilisateurs. Elle unifie les fonctionnalités et les services entre les lignes fixes et mobiles, permettant le transfert d’appels sans interruption et l’accès transparent à des fonctionnalités telles que la messagerie vocale et la conférence téléphonique. Cette convergence simplifie l’expérience utilisateur, améliore la flexibilité et favorise une connectivité fluide entre les deux types de réseaux téléphoniques, grâce notamment à l’adoption de la VoIP et des réseaux mobiles haut débit.

Qu'est-ce que le RTC, pourquoi devient-il obsolète ?

Le RTC, ou Réseau Téléphonique Commuté, devient obsolète en France en raison des progrès technologiques, notamment la VoIP (Voice over Internet Protocol), qui utilisent des réseaux IP. Cette transition vers le tout-numérique offre une meilleure qualité sonore, plus de flexibilité, des coûts réduits et une intégration aisée avec les nouvelles technologies. Les opérateurs encouragent les utilisateurs à adopter ces solutions modernes pour garantir une continuité de service et une expérience utilisateur optimale, marquant ainsi une évolution importante des infrastructures de télécommunication.

 
 
 
 
Quelle technologie utilisez-vous pour centraliser les communications ?
Numeritel propose ses offres de téléphonie fixe centralisée et VoIP en s’appuyant sur la technologie IPBX. L’IPBX, ou Private Branch Exchange basé sur IP, est un système de gestion des appels téléphoniques qui fonctionne sur le protocole Internet (IP). Concrètement, il remplace le standard téléphonique traditionnel en acheminant les appels sur le réseau IP.

En règle générale, il est recommandé d’avoir une capacité de 8 Mbps par salarié dans une entreprise. Ainsi, le débit doit être ajusté en fonction du nombre d’employés. Cependant, les besoins en débit peuvent également varier en fonction du secteur d’activité de l’entreprise.

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