La convergence téléphonie fixe-mobile fait référence à l’intégration harmonieuse des services de téléphonie entre les réseaux fixes et mobiles. Cela signifie que les utilisateurs peuvent bénéficier d’une continuité de service et d’une expérience homogène, que ce soit en utilisant leur téléphone fixe ou mobile.

En d’autres termes, la convergence téléphonie fixe-mobile permet d’unifier les fonctionnalités et les services entre les lignes téléphoniques fixes et mobiles. Les appels peuvent être transférés sans interruption entre un téléphone fixe et un téléphone mobile, et les utilisateurs peuvent accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la conférence téléphonique, et d’autres services de manière transparente, quel que soit le type de terminal utilisé.

Cette convergence vise à simplifier l’expérience utilisateur, à améliorer la flexibilité et à offrir une connectivité plus fluide entre les deux types de réseaux téléphoniques. Elle résulte souvent de l’évolution des technologies de communication, en particulier avec l’adoption généralisée de la VoIP (Voice over Internet Protocol) et des réseaux mobiles haut débit.

La téléphonie hébergée, également connue sous le nom de VoIP (Voice over Internet Protocol) hébergée, est une solution decommunication d’entreprise dans laquelle le système téléphonique est dématérialisé et géré à distance par un fournisseur de services. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels basés sur des équipements physiques sur site, la téléphonie hébergée utilise l’infrastructure cloud pour offrir des fonctionnalités de communication vocale. Les appels sont acheminés via Internet, permettant une flexibilité accrue, des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale en ligne, la vidéoconférence et la gestion centralisée des utilisateurs. Cette approche élimine la nécessité d’investir dans des équipements coûteux et offre aux entreprises une solution évolutive, plus facile à gérer et à mettre à jour.

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