Le Trunk SIP, ou jonction SIP, est rapidement devenu une technologie incontournable pour les entreprises cherchant à moderniser leurs systèmes de télécommunication. En utilisant le protocole de Session Initiation Protocol (SIP) pour transmettre des communications multimédias via Internet, cette technologie remplace les systèmes de téléphonie traditionnels par une solution plus flexible, économique et adaptée aux exigences du monde professionnel moderne. Zoom sur le Trunk SIP et son fonctionnement.
Trunk SIP : qu’est-ce que c’est ?
Le Trunk SIP, ou jonction SIP, est une méthode de connectivité téléphonique qui utilise l’internet pour transmettre des appels vocaux et autres communications multimédia. Il permet à un standard téléphonique interne basé sur IP (comme un IPBX) de connecter ses communications vers le réseau téléphonique public. Cette technologie représente une évolution majeure par rapport aux systèmes traditionnels qui utilisaient des lignes analogiques ou des canaux en cuivre T0/T2.
Ce protocole gère les sessions de communication multimédias comme les appels téléphoniques, les conférences vidéo, et la messagerie instantanée. Au lieu d’utiliser des lignes téléphoniques traditionnelles, le Trunk SIP utilise des réseaux IP pour transmettre les appels, rendant les communications plus flexibles et moins coûteuses.
Les composants clés d’un Trunk SIP
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IP- PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) : C’est le standard téléphonique interne de l’entreprise qui gère les appels entrants et sortants en utilisant l’Internet Protocol (IP). Il remplace les PBX traditionnels qui utilisaient des connexions téléphoniques analogiques ou numériques.
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SIP Trunk: Le Trunk SIP sert de pont entre l’IP-PBX et le réseau téléphonique public. Il peut gérer plusieurs communications simultanées – chaque communication étant un canal dans le trunk.
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SBC (Session Border Controller): Ce dispositif assure la sécurité, la gestion des performances et l’interopérabilité des appels à travers les réseaux. Il fonctionne comme un pare-feu pour la voix et les données en gérant et en contrôlant le type de trafic qui peut entrer et sortir du réseau de l’entreprise.
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Fournisseur de services SIP: Il connecte le réseau de l’entreprise au PSTN. Le fournisseur peut aussi offrir des services supplémentaires comme la gestion des numéros de téléphone, la portabilité des numéros, et d’autres fonctionnalités de téléphonie avancées.
Cas d’usage pour les entreprises
L’utilisation d’un Trunk SIP peut se déployer dans divers scénarios au sein des entreprises, chacun reflétant des besoins spécifiques en matière de communication et d’infrastructure. Voici quelques cas d’usage principaux illustrant la polyvalence et l’efficacité du Trunk SIP :
Cas d'usage N°1 : la box internet
Dans l’utilisation la plus courante, le Trunk SIP permet la conversion des lignes téléphoniques traditionnelles en lignes numériques via une Box Internet, avec des abonnements ADSL ou fibre. Ce processus convertit le signal analogique en numérique et le transmet via Internet, réduisant les coûts et améliorant la qualité de la voix grâce au SIP trunking.
Cas d'usage N°2 : les téléphones SIP
Dans les petites entreprises, les téléphones SIP connectés à des prises réseau classiques utilisent le réseau local pour les appels, simplifiant la gestion et réduisant les coûts. Le Trunk SIP gère plusieurs lignes et numéros sous un modèle de paiement forfaitaire, facilitant ainsi la téléphonie d’entreprise.
Cas d'usage N°3 : le Centrex IP
Le Centrex IP est idéal pour les entreprises ayant besoin de plusieurs téléphones interconnectés via un standard commun. Hébergé par l’opérateur, il offre des fonctions comme les appels simultanés et l’accueil vocal. Il réduit les dépenses d’investissement en favorisant un modèle basé sur la location et les abonnements.
Cas d'usage N°4 : l’IPBX
L’IPBX modernise le PABX traditionnel en utilisant Internet pour gérer le réseau téléphonique interne. Il permet des appels internes gratuits et optimise les appels externes via un numéro principal. La gestion des coûts se fait par un forfait global, basé sur le nombre de communications simultanées, offrant une solution flexible et adaptable aux besoins intensifs de communication.
5 Avantages du Trunk SIP pour les entreprises
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Réduction des coûts : Élimine le besoin de lignes téléphoniques physiques et réduit les frais de communication, notamment pour les appels longue distance et internationaux.
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Flexibilité et scalabilité : Permet aux entreprises d’ajuster rapidement le nombre de lignes ou de canaux sans intervention physique, adaptant ainsi les capacités de communication aux besoins fluctuants.
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Amélioration de la qualité : Supporte la haute définition (HD) pour la voix et la vidéo, améliorant significativement l’expérience de communication.
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Intégration des communications : Facilite l’intégration avec d’autres outils de communication et applications d’entreprise, soutenant ainsi les environnements de travail collaboratifs et à distance.
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Activité ininterrompue : Avec le Trunk SIP, les entreprises peuvent maintenir leurs communications opérationnelles même en cas de pannes locales grâce à la redondance des connexions Internet et des options de routage de secours.
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Votre entreprise peut-elle bénéficier du Trunk SIP ?
Quel que soit le secteur dans lequel votre entreprise opère, elle peut tirer avantage de la technologie SIP. Le Trunk SIP est un service adapté à tout type d’entreprise, quelle que soit sa taille. L’utilisation d’un tel service facilite l’exploitation d’une large gamme d’applications et contribue à augmenter la productivité et la performance de vos équipes.
Comme nous avons pu le voir, le Trunk SIP est un service flexible, fiable et assez léger. Autrement dit, vous n’aurez plus à vous soucier des aspects techniques de votre infrastructure, et disposerez de plus de temps pour vous concentrer sur l’activité de votre entreprise.
Il vous suffit simplement de disposer d’un IPBX en interne ! Et si vous n’en avez pas, vous pouvez faire appel à Numeritel.
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Foire aux questions
Toutes les réponses sur le Trunk SIP
VoIP (Voice over Internet Protocol) est un terme large qui désigne toute technologie permettant de transmettre des communications vocales sur des réseaux IP, c’est-à-dire via Internet ou d’autres réseaux basés sur le protocole Internet. Cela inclut une variété de technologies qui permettent de convertir la voix en paquets de données numériques, qui sont ensuite transmis sur des réseaux et convertis de nouveau en voix à l’autre bout de la connexion.
SIP (Session Initiation Protocol), en revanche, est un protocole spécifique utilisé pour établir, maintenir et terminer des sessions de communication multimédia, pas seulement la voix mais aussi la vidéo et la messagerie. SIP est donc un des protocoles qui peuvent être utilisés pour implémenter la VoIP, mais il permet également d’orchestrer d’autres types de communications multimédia sur des réseaux IP.
Le Trunk SIP vise à remplacer les connexions avec le réseau téléphonique commuté (RTC) et ses lignes analogiques, qui reposent sur le RNIS (Réseau numérique à intégration de services). Contrairement au RTC, utilisé depuis les années 80, le Trunk SIP utilise la technologie VoIP, supportant de nouveaux modes de communication tels que la messagerie instantanée ou la visioconférence.
C’est pourquoi le trunking SIP représente une option attrayante pour les entreprises cherchant à moderniser leur communication, particulièrement celles avec un budget limité. Trunk SIP permet la transmission de communications entre une entreprise et le réseau public via une connexion Internet rapide et sécurisée, facilitant les appels simultanés grâce au protocole SIP. Le nombre de canaux détermine le nombre de communications simultanées possibles (de 2 à plus de 60, selon l’installation).
Pour choisir efficacement votre Trunk SIP, considérez ces éléments clés :
- Compatibilité de la Téléphonie : Assurez-vous que le service est compatible avec un IPBX ou une solution de téléphonie 100% Cloud.
- Disponibilité et Sécurité du Réseau : Vérifiez la fiabilité du réseau et la présence de sécurités comme les proxies ou les SBC.
- Routage de Secours : Planifiez un routage sur lien de back-up pour garantir la continuité des services.
- Conformité Réglementaire : Respectez les réglementations (gestion des urgences, portabilité des numéros).
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